Συχνές Ερωτήσεις

Ε1: Είστε εργοστάσιο ή εμπορική εταιρεία;

A: Είμαστε η ολοκλήρωση του εργοστασίου και του εμπορίου.

Ε2: Τι κάνετε; Ποια προϊόντα έχετε;

A:Η πιστή εταιρεία Xi'an παρέχει συστατικά Nootropic σε σκόνη, φαρμακευτικά ενδιάμεσα (όπως συστατικά καλλυντικών, συστατικά περιποίησης μαλλιών, συστατικά απώλειας βάρους κ.λπ.), πρώτες ύλες για την ανάπτυξη ζώων και φυτών (όπως συστατικά κτηνιατρικής, ανθελμινθικά, συνθετικά αντιμολυσματικά υλικά, παράγοντα ανάπτυξης φυτών κ.λπ.), συμπληρώματα υγείας (όπως πρόσθετα τροφίμων, βιταμίνες, αμινοξέα, ένζυμα κ.λπ.), φυτικά εκχυλίσματα

Ε3: Πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας;

A:Άμεση ερώτηση μέσω ενδιαφερομένων προϊόντων ή μέσω ηλεκτρονικής υπηρεσίας ή αποστολή email μέσω allen@faithfulbio.com, ή μέσω WhatsApp: 18092389929, ή καλέστε μας χωρίς κανένα δισταγμό.

Ε4: Πώς είναι η ποιότητα; Θέλω να το δοκιμάσω.

A:Πριν από την παραγωγή και την εξαγωγή, θα ελέγξουμε όλες τις πρώτες ύλες. Η ποιότητα είναι η ύψιστη προτεραιότητά μας. Όλα τα προϊόντα ελέγχονται αυστηρά και επιβεβαιώνονται από τον έλεγχο ποιότητας και διασφάλισης ποιότητας (QC) μας, εγκεκριμένα από εργαστήριο τρίτων στην Κίνα. Έτσι, θα είστε σίγουροι για την καλή ποιότητα αν μας επιλέξετε. Σας καλωσορίζουμε να δοκιμάσετε το προϊόν και ελπίζουμε να λάβουμε τα σχόλιά σας.

Ε5: Ποιο είναι το MOQ;

A: Βασίζεται στα διαφορετικά προϊόντα. Μερικά είναι 1g και μερικά 10g για την αξιολόγηση της ποιότητας των προϊόντων μας. Μη διστάσετε να συμβουλευτείτε τον πωλητή μας.

Ε6: Μπορώ να λάβω ένα δωρεάν δείγμα;

A:Ναι, μπορούμε να παρέχουμε δωρεάν δείγματα. Για τα περισσότερα προϊόντα μπορούμε να σας παρέχουμε ένα δωρεάν δείγμα. Χρειάζεται μόνο να πληρώσετε για τα έξοδα αποστολής. Παρακαλούμε συμβουλευτείτε τον πωλητή μας.

Για μεγαλύτερη ποσότητα, σας υποστηρίζουμε πάντα με καλύτερη τιμή και θα έχουμε κάποια έκπτωση σε ορισμένες ειδικές ημέρες.

Ε7: Ποια είναι η κύρια μέθοδος πληρωμής σας;

A: T/T (τραπεζική μεταφορά), Wechat, Alipay, πληρωμή με πιστωτική κάρτα.

Ε8: Έχετε λάβει την πληρωμή μου; Πόσο καιρό θα χρειαστεί;

A:Γενικά, μπορούμε να λάβουμε την πληρωμή σας την επόμενη μέρα και θα σας ενημερώσουμε μόλις την λάβουμε.

Μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής, θα στείλουμε το πακέτο

Ε9: Πότε θα στείλετε τα προϊόντα μετά την επιτυχή πληρωμή;

A: Κανονικά, η παραγγελία θα παραδοθεί εντός 1-3 ημερών από την επιβεβαίωση της παραγγελίας, εκτός από τα προσαρμοσμένα προϊόντα.

Ε10: Ποιους τρόπους μεταφοράς πρέπει να επιλέξετε;

A:Συνεργαζόμαστε με HKEMS, DHL, TNT, UPS, FEDEX, EMS, China Air Post, θαλάσσιες μεταφορές κ.λπ.

Και με την ΑΣΦΑΛΗ ΑΠΟΣΤΟΛΗ σε κάθε χώρα, μπορείτε να παραλάβετε τα αγαθά ομαλά. Είναι γρήγορη και ασφαλής μέθοδος.

Ε11: Πόσος χρόνος χρειάζεται για να φτάσουν τα αγαθά;

A:Ανάλογα με την τοποθεσία σας:

Για μικρές παραγγελίες, παρακαλούμε περιμένετε 5-7 ημέρες από DHL, UPS, TNT, FEDEX, HKEMS, Ολλανδικά ταχυδρομεία.

Για μεγάλες παραγγελίες, παρακαλούμε να περιμένετε 5-8 ημέρες αεροπορικώς, 20-35 ημέρες δια θαλάσσης

Ταυτόχρονα, διαθέτουμε αποθήκες στη Γερμανία και την Καλιφόρνια, και ορισμένες παραγγελίες μπορούν να αποσταλούν απευθείας από τη Γερμανία ή την Καλιφόρνια.

Ε12: Από πού στέλνετε τα αγαθά;

A:Στέλνουμε προϊόντα από το Χονγκ Κονγκ, τη Σενζέν ή τη Σαγκάη. Τα προϊόντα συσκευάζονται πολύ καλά.

Ε13: Πώς συσκευάζονται τα αγαθά;

A:Συνήθως στέλνουμε προϊόντα με συσκευασία μεταμφίεσης έξω και μια διπλή στρώση αποστειρωμένης διαφανούς σακούλας μέσα. Έχουμε δοκιμάσει χιλιάδες μεθόδους συσκευασίας, φαίνεται σοβαρή και διακριτική.

Ε14: Πώς τελωνίσατε;

A:Με Express: Κανονικά δεν υπάρχει ειδική ανάγκη για τον παραλήπτη να εκτελωνίσει. Εάν το τελωνείο έχει αντίρρηση, η πλούσια, έμπειρη και επαγγελματική μας ομάδα θα σας βοηθήσει να εκτελωνίσετε.

Αεροπορικώς και δια θαλάσσης: Η εταιρεία μας θα συνεργαστεί με τον παραλήπτη για την παροχή σχετικών εγγράφων και πληροφοριών κατά τη διαδικασία εκτελωνισμού.

Ε15: Έχετε κάποιο πρόβλημα με την παράδοση στη χώρα μου;

A:Η εταιρεία μας διαθέτει επαγγελματίες ταχυμεταφορείς.

Ταυτόχρονα, αν είστε από την Ευρώπη, τα αγαθά μπορούν να αποσταλούν από τη Γερμανία, και αν είστε από την Αμερική ή τον Καναδά, τα αγαθά μπορούν να αποσταλούν από την Καλιφόρνια.

Ε16: Πώς μπορώ να λάβω έκπτωση;

A:Τα προϊόντα μας σας έχουν ήδη προσφέρει έκπτωση και η τιμή είναι ευνοϊκή. Οι παραγγελίες άνω των 1,000 $ μπορούν να επωφεληθούν από έκπτωση 95%, έκπτωση μεταφοράς ή επιπλέον δείγματα προϊόντων. Επομένως, για μεγαλύτερες ποσότητες, υποστηρίζουμε πάντα καλύτερες τιμές.

Ε17: Πώς να προχωρήσω στην παραγγελία;

A: Παρακαλώ ενημερώστε με για το προϊόν που ψάχνετε, την ποσότητα και τη χώρα προορισμού, ώστε να σας δώσω μια σωστή τιμή.

Αφού επιβεβαιώσετε όλες τις λεπτομέρειες της παραγγελίας, πληρώστε χρήματα εκ των προτέρων και δώστε μας τη διεύθυνση αποστολής. Τακτοποιούμε την αποστολή την πρώτη φορά μετά την παραλαβή της πληρωμής και προσφέρουμε εξυπηρέτηση μετά την πώληση μετά την παραλαβή του δέματος.

Ε18: Πότε θα λάβω τον αριθμό αποστολής; Πού μπορώ να ελέγξω την κατάσταση της παραγγελίας μου;

A:Μετά την αποστολή των προϊόντων, το προσωπικό μας θα σας στείλει τον αριθμό αποστολής μέσω email, online ή WhatsApp το συντομότερο δυνατό.

Μπορείτε επίσης να ελέγξετε την κατάσταση στο διαδίκτυο: http://www.17track.net/en

Ε19: Θα επιβεβαιώσετε ξανά το προϊόν μαζί μας πριν από την αποστολή;

A:Κάθε προϊόν θα επισημανθεί και θα το επιβεβαιώσουμε ξανά μαζί σας πριν από την αποστολή των προϊόντων.

Ε20: Τι γίνεται αν το δέμα κρατηθεί από τον πελάτη;κα;

A:Είναι σπάνιο να συμβεί αυτό. Ταυτόχρονα, όλοι έχουμε ασφαλιστικές υπηρεσίες. Μπορείτε να αγοράσετε ασφαλιστικές υπηρεσίες για κάθε ενδεχόμενο. Προσβλέπουμε σε μακροχρόνια συνεργασία με τους πελάτες, γι' αυτό είμαστε πάντα πολύ προσεκτικοί στη συσκευασία και τη μεταφορά των προϊόντων.

Ε21: Πώς αντιμετωπίζετε ποιοτικά παράπονα;

A:Καταρχάς, δεν θα αποφύγουμε ποτέ τα προβλήματα και τις ευθύνες και θα αναζητήσουμε τη βέλτιστη λύση μέσω της επικοινωνίας.

Δεύτερον, εάν υπάρχει ένα πραγματικό πρόβλημα ποιότητας που προκαλείται από εμάς, θα σας στείλουμε δωρεάν προϊόντα για αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.

Ε22: Ποια είναι η πολιτική επιστροφών σας;

A:Η ικανοποίησή σας είναι πολύ σημαντική για εμάς. Εάν υπάρχουν προβλήματα με το προϊόν που λαμβάνετε, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή του λογαριασμού σας εντός 15 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας. Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο, η Faithful θα εκδώσει πίστωση, επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση.

Ε23: Απαιτείται υπογραφή για την αποστολή;

A:Η μέθοδος αποστολής μας δεν απαιτεί υπογραφή από την πλευρά σας κατά την παράδοση.

Σημείωση: Αυτή η ένωση πρέπει να χρησιμοποιείται μόνο για ερευνητικούς σκοπούς. Όλες οι ενώσεις ενέχουν κινδύνους. Συμβουλευτείτε τον γιατρό σας και ενημερωθείτε για τις διαθέσιμες μελέτες πριν από την κατανάλωσή της. Αυτό το προϊόν δεν χρησιμοποιείται για τη διάγνωση, θεραπεία, ίαση ή πρόληψη οποιασδήποτε ασθένειας.